الأسئلة الشائعة

أثر هو تطبيق واقع معزز يتيح لك استعراض المحتوى الرقمي المرتبط بصورك، مثل مقاطع الفيديو أو التسجيلات الصوتية من خلاله.

بكل بساطة، قم بمسح رمز الـ QR الخاص بك ثم وجّه كاميرا التطبيق نحو الصورة، سيظهر المحتوى المرتبط بها مباشرة فوقها لتبدأ التجربة.

نعم، يلزم الاتصال بالانترنت لمسح رمز الـ QR الخاص بك لأول مرة لإعداد المحتوى. بعد ذلك، يمكنك الاستمتاع بالتجربة دون الحاجة إلى الاتصال بالانترنت.

نعم بالتأكيد. بعد مسح رمز الـ QR الخاص بك لأول مرة من خلال التطبيق، ستتمكن من مشاهدة المحتوى الرقمي والعودة إليه في أي وقت خلال فترة الاشتراك.

• تأكد من توفر إضاءة مناسبة ونظافة عدسة الكاميرا عند مسح رمز الـ QR.
• انتقل إلى الإعدادات وقم بحذف البيانات المحفوظة، ثم أعد مسح رمز الـ QR مرة أخرى.
• إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني، وسنعمل على مساعدتك وحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

لا، يكفي مسح الرمز مرة واحدة لإعداد المحتوى، وبعدها ستتمكن من الوصول إلى المحتوى الرقمي مباشرة من خلال التطبيق.

نعم، يمكنك الوصول إلى المحتوى على جهاز آخر من خلال مسح رمز الـ QR الخاص بك على ذلك الجهاز.

نعم، في حال حذف التطبيق ستحتاج إلى إعادة مسح رمز الـ QR المرتبط بالمنتج لاستعادة المحتوى والوصول إليه من جديد.

بكل تأكيد. خصوصيتك وذكرياتك أمانة لدينا، لذلك نحرص على حماية جميع الصور والفيديوهات والمحتويات المرفوعة والتعامل معها بسرية تامة. كما يتم التعامل مع الملفات من قبل طاقم تقني مختص فقط لضمان أعلى مستويات الخصوصية والراحة لعملائنا.

نعم، تم تصميم تطبيق أثر مع مراعاة أعلى معايير الأمان والخصوصية لضمان حماية المحتوى الشخصي المرتبط بذكرياتك والحفاظ عليه بأمان.